當你遇到一些問題時,你有沒有想過自己都可以解決?我猜不是。但實際上,在生活和工作中,我們一直都在試圖解決各種問題。我們做得越好,我們的生活和工作就會越容易。
問題往往會以很多形式出現。它們可能是很平凡的、日常的生活工作問題,也可能是更大更復雜的問題:
今天晚上吃什麽?
去上班走哪條路最近?
如何讓落後的項目跟上進度?
如何讓乏味的工作轉變成你熱愛的職業?
每天你都會面臨至少一個要解決的問題。但是當你把問題的答案當作一種選擇時,事情就會變得更容易些。除了必須做出決定,它們並沒有什麽 “可怕” 的。
不管你從事什麽工作,住在哪裏,你的伴侶是誰,有多少朋友;人們都會根據你解決問題的能力來評價你。因為問題對於每個與此相關的人來說都是一件麻煩的事情。沒有人會喜歡麻煩。所以,你解決問題的能力越強,能解決的問題越多,麻煩也就越少,你身邊的人就越開心。因為每個人都會因此受益。
為什麽解決問題的技能很重要?
問題是那些難以理解、完成或處理的事情。它可以是一個任務、一種情況,甚至是一個人。而解決問題就是需要找到處理它的最佳方法和技巧。
解決問題的能力對於每個人都很重要,因為我們每天都要做出一些決定,要回答一些生活中的問題。像埃莉諾·羅斯福、史蒂夫·喬布斯、聖雄甘地和馬丁·路德·金這些了不起的人都是優秀的問題解決者。同樣,當你想要成為一個好的父母、老師、醫生和職員時,也必須擅長解決各種各樣的問題。
解決問題的技巧也適用於我們的日常生活。
大多數人認為你必須非常聰明才能處理好別人解決不了的問題,但事實並非如此。當你理解了解決問題的不同步驟時,你就能想出很好的解決辦法。
要想從容的處理各種問題,你不需要非常聰明,但你需要練習。
5 個解決問題的步驟:
如何重新定義問題,培養批判性思維能力
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用 5 個理由來清楚地定義問題,認清問題
通過反復去問 “為什麽”,你可以探究到問題的根本原因,這樣你就能找到解決問題的最佳方法。(可以比僅僅問五次更深。) 例如:
問題:上班總是遲到
為什麽我上班遲到了?
因為我按掉鬧鈴以後,又繼續睡覺去了。
為什麽我想繼續睡覺?
因為早上我感覺很累,起不來。
為什麽我早上會那麽累?
因為我昨晚睡得很晚。
為什麽我睡得很晚?
因為黃昏時我喝了一杯咖啡,然後不停地刷朋友圈/抖音,然後就再也停不下來了。
我為什麽會喝咖啡?
因為我下午工作時太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你沒有試圖去找出問題的根源,你可能做的只是去多設置幾個鬧鐘,讓它在早上響上很多次。但事實上,你需要解決的問題是,晚上不要沒完沒了地刷抖音,也不要在靠近晚上的時間裏喝咖啡,這樣你才會在白天感覺更有活力。
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簡化事情
作為人類,我們傾向於讓各種事情變得比他們本身更復雜!所以你有必要通過歸納來簡化你的問題。
移除所有的細節,回到基礎狀態。嘗試去找一個簡單、顯而易見的解決方案 —— 相比於以往,你可能會對結果感到更驚訝!我們都知道,簡單的事情往往是最有成效的。
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關註解決方案,而不是問題
神經科學家已經證明,如果你過於專註問題本身,那麽大腦就無法找到解決方案。這是因為當你把註意力集中在問題上時,你實際上是在給自己灌輸“消極情緒”,而這反過來又會激活大腦中的消極情緒。它們就會阻礙你潛在的解決方案出現。
我不是說你應該 “忽略這個問題” —— 而是試著保持冷靜。首先要意識到問題的所在,然後把註意力轉移到解決問題的心態上。在這種心態下,你就會把註意力集中在 “問題的答案” 上,而不是糾結於 “哪裏出了問題” 和 “是誰的錯”。
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橫向思考
通過橫向思考來改變你思維的 “方向”。註意這句諺語,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一個問題上犯錯 )。
試著改變你的方法,用一種新的方式去看待事物。你可以試著改變你的目標,尋找一個與之相反的解決方案!
即使感覺很傻,一個新鮮獨特的方法通常也會刺激一個新解決方案的產生。
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列出盡可能多的解決方案
試著考慮 “所有可能的解決方案” —— 即使其中的一些看起來很荒謬。這裏重要的一點是,你保持開放的心態來促進創造性思維,因為創造性思維可以激發你大腦中潛在的解決方案。
如果你在廣告行業工作做很長時間,你肯定知道,“沒有創意” 是很可怕的一件事情,因為它有助於頭腦風暴和其他解決問題技巧中的創造性思維。
不管你去做什麽 —— 永遠不要嘲笑自己想出了 “愚蠢的解決方案”,因為往往是這些瘋狂的想法觸發了其他更可行的解決方案。
最後
當你開始采納我的建議時,問題就不會再那麽可怕。
不要把問題看成是 “可怕的” 事情! 如果你思考一下,什麽是問題?這實際上只是對你當前狀況的反饋。
所有的問題都是告訴你,有些東西目前並沒有用,你需要找到一種新的替代方法。
所以試著以中立的態度來處理問題 —— 不要有任何判斷。練習專註於如何去定義問題,保持冷靜,不要把事情弄得太復雜。